Виртуализация - проблемы ПРОдвижения.
Сегодня мы поговорим о том, что мешает виртуализации двигаться вперед и проникать в каждую компанию, где есть серверы, настольные ПК и приложения.
Итак, собственно, возьмем сами продукты для виртуализации. В общем смысле - есть сам продукт, обладающий вполне конкретными свойствами, а есть его представление, зачастую очень далекое от этих свойств.
Опять-таки такая категория как продукт - делится на цену и технические характеристики.
Цена представляет собой абстракцию, у кого-то ассоциируемую с единовременными капитальными затратами, а у кого-то с вложениями и отдачей от них.
Характеристики же являются свойствами, приносящими реальную пользу.
Теперь представление - в общем смысле это информационное поле, обладающее активной и пассивной составляющей.
Активная - маркетинг заинтересованных лиц, пассивная - реакция “комьюнити“.
Теперь, разобравшись в понятиях, начнем искать проблемы, которые есть сегодня у продуктов для виртуализации серверов, настольных ПК и приложений.
1. Продукт-цена. Это одна из самых больших проблем. Ведь сама по себе виртуализация ничего не создает - она лишь изменяет условия существования ИТ-инфраструктуры. То есть цену такого продукта логично формировать из условий экономии на ИТ-ресурсах за счет виртуализации, а также получаемых финансово неизмеримых преимуществ. Однако большое НО. В ИТ-инфраструктуре разного масштаба виртуализация работает по разному. Соответственно разной должна быть и стоимость продуктов. Да есть такая сегментация как Starter (базовые функции) -> Standard (самые насущные) -> Enterprise (все-все), однако она НЕ работает. Необходима привязка к конкретной специфике ИТ-инфраструктуры. Ведь разве малый бизнес - это Starter, средний - Standard, крупный - Enterprise? Очевидно, что нет. То есть вендорам нужно найти более оптимальную ценовую модель. Хороший пример у VMware: Acceleration Kits - “наборы со скидкой” из разного функционала, представляющие собой пакеты для старта небольшого проекта по виртуализации в компании.
2. Продукт-характеристики. Традиционно, это соревнование вендоров за получение звания самого технически зрелого продукта с полным спектром возможностей для современной ИТ-инфраструктуры. При этом наблюдается интересная картина - оторванность этих характеристик от реальности. Например, функции по экономии электропитания у VMware - Distributed Power Management компания предлагает использовать в промышленной среде, хотя со стороны производителей железа тот факт, как эти функции действуют на серверы (время жизни), до сих пор не изучен.
Кроме того, полезность многих “Enterprise-фич” находится под вопросом - например, автобалансировкой нагрузки VMware DRS пользуются не все клиенты VMware (”работает не так, как хочется”), а, например, возможность более оптимального использования памяти в условиях ее постоянного удешевления - спорное преимущество. Если быть честным, то у многих пользователей продуктов для виртуализации работают далеко не все предоставляемые этими продуктами возможности.
Если вернуться к цене, то взаимосвязь характеристик и адекватности стоимости устанавливают сегодня через TCO (совокупная стоимость владения), снижение которой для наиболее дорогих продуктов является наиболее существенным. То есть нам насаждают мысль - купите продукт подороже - сэкономьте больше. Это разве правильно? На кой нам тогда вообще продукты подешевле, если продвигаемая теория верна? Ведь издания Starter, Standard и Enterprise - это не маленькая, средняя и большая пачка порошка, на которые при большем объеме дается большая скидка. Нет, это разные продукты в рамках одного семейства. Так вот в этом пункте основная проблема вендора виртуализации такова:
Отсутствие привязки характеристик продуктов для виртуализации к реальным особенностям ИТ-инфраструктуры компаний. Неочевидная польза многих возможностей. Отсутствие инструментов аргументации такой пользы.
3. Представление-маркетинг. Здесь проблемы точно такие же, как и в других отраслях. Я называю это “булшитизм”. Слишком большой процент людей, интересующихся технологиями виртуализации, жалуются на то, что устали читать “булшиты” (datasheets) и хотели бы почитать что-нибудь, чтобы понять, как это действительно работает.
Простой пример: возможности высокой и непрерывной доступности для Citrix XenServer. Читаем во всех “булшитах“:
everRun VM completely automates VM availability setup, configuration, fault detection and policy management. Automated setup and configuration eliminates the manual configuration other availability solutions require. Point to the VM you want to protect, and everRun’s setup wizard does the rest. You can fully deploy everRun VM from bare metal in 30 minutes or less.
Поняли о чем это? А поймете ли как именно ”component level” fault tolerance работает у Marathon для виртуальных машин XenServer?
Так вот проблема в данном пункте заключается в следующем:
Невозможно понять, как работают и зачем нужны возможности продуктов для виртуализации, прочитав маркетинговые материалы.
Кстати, после прочтения технических материалов все-таки приходит понимание как это работает, однако остается загадкой для чего это нужно.
4. Представление-комьюнити. Очень длинная и большая тема с большим количеством подводных камней, поэтому перечислю лишь основные проблемы продвижения продуктов для виртуализации.
4а. Отсутствие независимости - в Рунете нет ни одного информационного ресурса, независимо освещающего продукты для виртуализации. Любое упоминание VMware, Citrix, Microsoft или Parallels попахивает не только субъективизмом, но и откровенным обманом. Сравнительные таблицы возможностей конкурирующих продуктов настолько противоположны, что пользователю становится очевидно - его пытаются откровенно нае..ать.
4b. Отсутствие компетентности у российских представителей вендоров виртуализации. Здесь я скажу так, чтобы никого не обижать: все одинаково некомпетентны. Сделайте простой тест: возьмите интересующий вас вопрос и позвоните вендору. Если вам ответят на него сразу и правильно, значит я неправ.
4c. Отсутствие системы развития комьюнити по виртуализации. В России комьюнити в сфере виртуализации развивается стихийно, без какой-либо четкой направленности. Хорошо прослеживается и наплевательское отношение вендоров к комьюнити (правда, не всех).
Март 30th, 2009 at 2:54
Верно, во всех доках “эффективность”, “гибкость”, “масштабируемость” - а чтобы понять что это такое тонну бумаг надо прочитать!
Март 30th, 2009 at 8:02
отличный пост. прочитал и почти со всем не согласен J. имхо мысли в правильном направлении, но тезисы легко опровергаются, факты часто подменяются эмоциями, а личный опыт служит для обобщений. сейчас нет времени, но постараюсь написать у себя развернутый ответ через неделю-другую.
мк
Март 30th, 2009 at 8:19
Михаил, очень рад, что не понравилось:)
Жду и очень даже буду рад критике!
Апрель 1st, 2009 at 20:04
Скорее так, чем не так. Позиционирование действительно у вендоров хромает…
Апрель 3rd, 2009 at 14:38
Александр, согласен про идею комьюнити. Вашими силами, силами коллег из VMware, Citrix и VMware, нашими - Parallels - комьюнити создаётся. Реально сейчас большинство людей уже представляет себе в общих чертах смысл виртуализации, а некоторые, коих немало и в России, с ней уже и живут.
Что касается ответов на вопросы клиентов - ваша критика не соответствует ситуации в Parallels. По нашим контактам с нами всегда можно связаться и максимум в течение дня получить ответ на любой вопрос (или по крайней мере первый отклик).
Про особенности продуктов и маркетинг - да, это сфера постоянного усовершенствования для всех вендоров. Донести полную информацию до клиентов - это наша цель.
Позиционирование же у всех вендоров виртуализации в целом одно. Виртуализация - это инструмент ощутимого снижения издержек на ИТ. Дальше идёт вопрос, кто насколько снижает, и кто какие технические возможности при этом даёт. Максимизируя полезность этих двух параметров, пользователи и выбирают решение.
Апрель 3rd, 2009 at 16:30
Алекс, очень рад, что и Вам не понравилось!)